常见的沟通模式
A. 讨好型
B. 指责型
C. 超理智型
D. 打岔型
E. 一致型
人际沟通中常见的不良表现有（ ）
A. 直接使用转折来否定他人的观点
B. 过多的直接插话
C. 听取对方发言时，面无表情缺乏反馈
D. 在交谈中目光斜视或环顾四周
E. 听取对方发言时，身同感受的倾听
人际沟通的技巧有（ ）
A. 倾听与赞扬
B. 握手
C. 微笑
D. 语言的艺术
E. 识别肢体语言
沟通过程模型包括了那些要素
A. 信息传送者
B. 信息连接各个环节
C. 编码
D. 通道与解码
E. 信息接收者与反馈
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