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酒店总机的叫醒服务有两种方式

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对于保密房，一旦有人查询，一律告诉对方此客人不住在本酒店

A. 对
B. 错

接听电话后，话务员要等客人先挂断电话

A. 对
B. 错

前厅服务水平的高低可以通过声音表现出来

A. 对
B. 错

客人投诉叫醒电话未叫醒怎么办