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某物流公司提出节约成本、高效工作的发展目标。下列方法中，能够改善生产环境、提高生产效率，提升产品的品质服务水准，提高工作效率的是（）。

A. 5S现场管理法
B. PDCA循环分析法
C. SWOT分析法
D. “鱼骨型”目标导向分析法

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众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开发案例中目标顾客，R生鲜连锁北京分公司最有可能采用上门拜访、朋友介绍和（）等相对较低成本的方法接近客户。

A. 电梯广告
B. 电视广告
C. 公交站台广告
D. 送菜试吃

（）是指通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本。

A. 标准成本法
B. 目标成本法
C. 变动成本法
D. 固定成本法

客户对产品比较感兴趣，也想购买公司的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，最适合采用的客户跟进策略是（）。

A. 长远型跟进
B. 服务型跟进
C. 转变型跟进
D. 友情型跟进

下列选项中哪一项不是商业画布中所包含的内容（）。

A. 价值主张
B. 客户名称
C. 客户关系
D. 收入来源