题目内容

影响有效沟通的技术因素包括：（）

A. 非语言的暗示
B. 媒介的有效性
C. 信息过量
D. 不适当的假设

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影响有效沟通的个人因素包括：

A. 过滤
B. 有选择地接受
C. 沟通技巧的差异
D. 情绪

影响有效沟通的人际因素包括：（）

A. 沟通双方的相互信任
B. 信息来源的可靠性程度
C. 发送者与接收者之间的相似程度
D. 信息的完整性程度

1.有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（）

A. 对
B. 错

2.地位悬殊越大，信息趋向于从地位高的流向地位低的。（）

A. 对
B. 错