题目内容

(单项选择题)下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是( )。

A. 投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D. 旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

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(单项选择题)根据《民事证据规定》,关于当事人申请鉴定的期限及逾期后果的说法正确的是( )。

A. 当事人可在鉴定完毕后补交鉴定费用
B. 当事人可以和法院协商申请鉴定时间
C. 当事人申请鉴定,应当在人民法院指定期间内提出
D. 鉴定结果不满意的,当事人可在鉴定完毕后申请退回鉴定费用

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是( )。

A. 旅游者自行安排旅游活动期间旅行社未做必要提示
B. 旅游者未履行如实告知义务的
C. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的
D. 旅游者擅自脱团的

级别管辖是指划分( )旅游投诉管理机关之间对处理投诉的分工和权限。

A. 同级
B. 上下级
C. 各级和同级
D. 各级

(单项选择题)《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起( )日内作出书面答复。

A. 10
B. 15
C. 30
D. 60