题目内容

排除疑似恶意软件感染故障时,技术人员可能会询问哪个开放式问题?

A. 您最近是否扫描过计算机病毒
B. 您之前是否碰到过这个问题
C. 您的系统上是否安装了防火墙
D. 您的系统中安装了哪个安全软件

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

确认从计算机中删除病毒后，技术人员应如何确保和验证全部系统功能？

A. 检查是否有最新的操作系统修补程序和更新
B. 记录问题和为解决问题而执行的步骤
C. 与用户交谈以确定问题的原因
D. 从多种来源收集信息以清楚地确定问题

热喷墨喷嘴具有哪项特点？

A. 热量在喷墨室中产生蒸汽泡。
B. 在打印头上应用电荷。
C. 通过晶体的振荡控制墨水的流动。
D. 对每个喷嘴的墨斗加热。

什么方法可以最有效地保护无线流量安全？

A. WEP
B. SSID隐藏
C. 无线MAC过滤
D. WPA2

什么是一级呼叫中心技术人员的常见责任?

A. 接收来自较低级技术人员的上报工单
B. 回电客户并询问其他问题,以解决该问题
C. 将客户问题的简明描述输入申请单系统
D. 远程连接到客户设备并实施驱动程序和软件更新