题目内容

( )不包括在选择礼品的礼仪原则中。

A. 送什么
B. 什么时间送
C. 买什么价位的
D. 怎么送

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商务场合自我介绍的顺序是( )。

A. 姓名、单位、部门、职务
B. 单位、姓名、部门、职务
C. 单位、部门、姓名、职务
D. 姓名、职务、部门、单位

以下( )站立姿势不正确。

A. 抬头挺胸,收腹立腰
B. 男士两腿直立,两脚自然分开与肩同宽
C. 女士小丁字步,双手合起贴于腹前
D. 双手交叉抱胸

服务人员在工作中必须全面落实“四无”,“四无”指的是( )。

A. 无忌语、无责难、无顶撞、无争议
B. 无忌语、无责难、无顶撞、无推诿
C. 无争议、无忌语、无顶撞、无推诿
D. 无争议、无忌语、无顶撞、无责难

表示欢迎时,鞠躬的正确角度是( )。

A. 15度
B. 45度
C. 60度
D. 90度