题目内容

携号转网的流程包含四步：查（）

A. 查询携出资格
B. 申请授权码
C. 办理携入
D. 完成转网

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对、、等特殊客户投诉资料单独登记保存，并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录（）

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