题目内容

一个好的倾听者的特性包括()。

A. 容忍且不打断,等待讲话者讲完
B. 不批评,不判断
C. 不保持目光接触
D. 改变主题

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倾听沟通对象的议论和抱怨,我们要怀揣着()。

A. 耐心
B. 同理心
C. 诚心
D. 同情心

研究发现,一个人每天花费在有效接收信息的时间如下:书写占14%,阅读占17%,交谈占%,而倾听则占%。

一个不会倾听的人严格来说就不是一个成功的沟通者,真正的沟通从开始。

辅助语言系统,又称__________,是有声语言信息伴随出现的没有词汇意义的非语言沟通信息。

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