旅游投诉处理机构在接到投诉人的投诉状或者口头投诉时,应当在( )个工作日内做出受理或不受理的处理。
查看答案
(单项选择题)在旅游投诉中,被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到《旅游投诉受理通知书》之日起( )内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
(单项选择题)下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是( )。
A. 投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D. 旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
(单项选择题)根据《民事证据规定》,关于当事人申请鉴定的期限及逾期后果的说法正确的是( )。
A. 当事人可在鉴定完毕后补交鉴定费用
B. 当事人可以和法院协商申请鉴定时间
C. 当事人申请鉴定,应当在人民法院指定期间内提出
D. 鉴定结果不满意的,当事人可在鉴定完毕后申请退回鉴定费用
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是( )。
A. 旅游者自行安排旅游活动期间旅行社未做必要提示
B. 旅游者未履行如实告知义务的
C. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的
D. 旅游者擅自脱团的
微信支付 
支付宝支付