组织变革的阻力，包括来源于（ ）。
A. 个体与群体的阻力
B. 组织的阻力
C. 外部环境的阻力
D. 顾客的阻力
组织变革的阻力是指人们反对、阻挠甚至对抗变革的制约力。产生这种阻力的原因可能是（ ）
A. 传统价值观念的影响
B. 组织惯性的影响
C. 对变革不确定性后果的担忧
D. 困难带来的无力感
减少组织变革阻力的方法（ ）
A. 沟通变革的目的和重要性
B. 树立理想的行为模式
C. 对阻力作出一致的反应
D. 理解变革的各方面影响
以下哪些是组织职能的基本原则（ ）
A. 指挥统一原则
B. 有效管理幅度原则
C. 集权与分权结合原则
D. 精简高效原则
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