题目内容

在贵宾厅进行巡视时，需脚步轻缓，使用无声设备。对休息室音量过大或行为不雅旅客进行必要提醒或有效干预。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

为要客预留就座区域时，要遵循“就近原则”，选择离入口最近，最为方便的区域。

A. 对
B. 错

电梯引导时，引导者在客人后方1~2步远，保持社交距离

A. 对
B. 错

当引导客人上楼梯时，应走在客人的前面，指引方向；当引导客人下楼梯时，应走在客人的后面，方便照看

A. 对
B. 错

奉茶时，应做到“右下左上”，即：左手在上扶住茶杯，右手在下托着杯底

A. 对
B. 错