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关于行为观察评价法,下列说法正确的是( )

A. 行为观察评价法和行为锚定等级评价法都是从关键事件法发展而来的;
B. 行为观察评价法需要剔除不能代表有效绩效和无效绩效的大量非关键行为;
C. 行为观察评价要评价哪一种行为最好地反映了员工的绩效。
D. 行为观察法不能区分高绩效者和低绩效者,但能确定员工的培训需求。

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对于从事行政性或服务性工作的员工,宜采用的考核方法是( )。

A. 比较法
B. 特性法
C. 行为法
D. 结果法

为了了解操作工人绩效改善的程度,最好以( )作为信息的主要来源。

A. 同事
B. 员工本人
C. 直接主管
D. 最高主管

评价一个人时,因对其某一特征的强烈感知而掩盖了其他方面的品质,属于( )。

A. 个人偏见
B. 晕轮错误
C. 近期行为偏见
D. 缺乏客观性

员工绩效的优劣并不取决于单一的因素,而是受主、客观的多种因素影响。这体现了绩效的( )。

A. 多因性
B. 多维性
C. 动态性
D. 随机性