题目内容

13.新产品开发是增强企业活力、提高经济效益的最佳途径。

A. 对
B. 错

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17.一旦新产品市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受,企业能获得丰厚的利润。

A. 对
B. 错

18.根据调查,在导致新产品开发失败的主要原因中,对市场判断失误高举榜首。

A. 对
B. 错

（）是基于数据的客服绩效考核标准

A. 工作态度
B. 销售业绩
C. 工作能力
D. 工作积极性

工作态度主要是对客服的哪些方面进行评价。

A. 责任心
B. 积极主动性
C. 服务态度
D. 学习能力
E. 执行力