公关人员是组织的宣传员,要善于周密策划、精心设计组织形象,善于运用( )展现组织形象,宣传推广组织形象。
A. 名人
B. 个人关系
C. 公众形象
D. 名人各种传播方式
公关人员应该通过监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向( )提供管理咨询建议
A. 媒介
B. 公众
C. 组织领导者
D. 供货商
美国公共关系学的权威著作( )一书,提出了公共关系的四步工作法,将公共关系的工作程序概括成四个基本步骤:公共关系调查、公共关策划、公共关系实施和公共关系评估。
A. 舆论
B. 有效公共关系
C. 公共关系定成败
D. 新编公共关系
公共关系调查(Research)是指社会组织通过运用科学方法,搜集( )对组织主体的评价资料,进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。
A. 媒介
B. 公众
C. 记者
D. 客户