危机的内部成因关键是( )。
A. 管理者公关理念淡薄
B. 人员及财产设备管理不当
C. 员工素质低下
D. 媒体关系不佳
危机公关中应当遵循大案最基本原则不是( )
A. 积极性原则
B. 主动性原则
C. 及时性原则
D. 真实性原则
英国危机公关专家里杰斯特提出“三T”原则:不正确的是( )。
A. Tell your own tale (以我为主提供情况)
B. Tell it fast.(尽快提供情况);
C. Tell it all(提供全部情况)
D.Tell it slow.(拖延提供情况);
危机的特征有( )。
A. 突发性
B. 难以预测性
C. 严重的危害性
D. 舆论的关注性