题目内容

品牌危机恢复管理一般在危机基本得到控制时全面展开，其应实现以下两个目标，分别是（）

A.重塑酒店品牌形象
B.维持酒店的生存
C.促使酒店获得新发展
D.扩大市场占有率

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酒店在处理品牌危机的过程中应结合危机的特点采取一些危机处理技巧，从而有利于危机的解决，这些技巧主要有（）

A.危机隔离策略
B.危机利用策略
C.危机评估
D利用公正性和权威性的机构来帮助解决危机

.凯悦集团旗下拥有、经营、管理和特许经营的品牌有（）

A.凯悦
B.君悦
C.柏悦
D.凯富

条形码采用的码制有多种，下列不是条形码的码制的是（）

A. UPC码
B. EAN码
C. ISBN码
D. NBA码

首次提出“智慧地球”这一概念的是 ( )