超星 - 2019级作业9 - 查题吧

多选题

有形品牌元素系统指体现酒店品牌表面化、可视的因素构成的系统，包括（）

A.品牌符号
B.品牌载体
C.品牌形象
D.品牌个性

多选题

无形品牌元素系统指体现酒店品牌深层次内涵的各种因素构成的系统，包括（）

A.品牌符号
B.品牌文化
C.品牌形象
D.品牌个性

多选题

酒店品牌标识可以分为三种，分别是（）

A.图形标识
B.文字标识
C.组合标识
D.数字标识

多选题

多品牌名称指酒店对其经营的不同酒店产品使用不同的品牌名称，它主要有以下几种类型，分别是（）。

A.独立产品品牌名
B.分类品牌名
C.复合品牌名
D.母子品牌组合

多选题

对消费者进行销售促进的主要方式包括（）。A.赠送样品 B.优惠劵 C.赠品 D.捆绑销售

A.赠送样品
B.优惠劵
C.赠品
D.捆绑销售

多选题

酒店品牌应用公共关系传播的方式主要有（）

A.新闻式宣传报道
B.联营促销
C.公益活动
D.举办各种社交活动

多选题

酒店品牌应用人际传播的方式主要有（）

A.定期召开社会公众参与的座谈会、答谢会、联欢会等
B.鼓励顾客口碑营销
C.组建消费者俱乐部
D.借助意见领袖的影响力

多选题

品牌危机恢复管理一般在危机基本得到控制时全面展开，其应实现以下两个目标，分别是（）

A.重塑酒店品牌形象
B.维持酒店的生存
C.促使酒店获得新发展
D.扩大市场占有率

多选题

酒店在处理品牌危机的过程中应结合危机的特点采取一些危机处理技巧，从而有利于危机的解决，这些技巧主要有（）

A.危机隔离策略
B.危机利用策略
C.危机评估
D利用公正性和权威性的机构来帮助解决危机

多选题

.凯悦集团旗下拥有、经营、管理和特许经营的品牌有（）

A.凯悦
B.君悦
C.柏悦
D.凯富

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