题目内容

消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是（）

A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

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经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（）出具。

A. 必须
B. 可以
C. 无需
D. 视消费金额确定是否

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括（）

A. 为治疗和康复支出的合理的医疗费
B. 由其扶养的人所必需的生活费
C. 为治疗和康复支出的合理的护理费
D. 因误工减少的收入

经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（）。

A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 赔礼道歉

法规对损害消费者合法权益的（）行为实施行政处罚。

A. 销售失效、变质的商品的
B. 诽谤、侮辱、非法拘禁的
C. 对商品作引人误解宣传的
D. 对商品价格作虚假表示的