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9. 个人形象设计的要素：1）____：男士发型：前发不覆盖额头，两头头发不掩住耳朵。后发不及领。不能长于7厘米。除了歌星，影星。2）_：人的第二语言，此时无声胜有声。三点要求：1. 自然。泰然自若。2友善，不要有敌意，不要有异议。自信和教养的体现。3跟交往对象进行良好的互动。3） __：优雅的举止，否则假模假样1. 举止要文明。在大庭广众中，个人代表集体。如不能当众整理自己的服饰；不能当众处理自己的废物。2. 举止要规范，优雅而规范。不要摇头晃脑，没有教养，比较端庄，自然。4）：服饰选择搭配到位。适合身份，场合的服装。要有和谐美感。善于选择搭配。5) _，即语言：1. 压低声量。听人说活音量的高低，声音低符合规范2．慎选内容。3. 礼貌用语的使用。6）______：待人接物。1. 诚信为本。君子爱财，取之有道。影响可持续发展。2. 遵法守纪。以法治国的要求。3. 遵时守约。时间观念：你是否遵时守约，关系到你是否尊重别人，尊重自己，有没有现代意识。

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10. 职业女性，化妆的注意事项：1）要求自然，妆成有却无，要自然而然2）。庄重保守，不可靠的嫌疑，不染彩色发，不要纹身，刺字，3) ，有当众表演之嫌，没有自尊可言，没有秘密了。

11. 西方人饮食六不食1. _____。（中式动物内脏）2. （鸡，鱼，鸭要分割）3. （猫，狗，信鸽之类的）4. _ （穿山甲等）5. _ （一般吃海鱼，多刺，吃清蒸鲫鱼，土腥味中，刺多。）6. _______，即蛇，鳝（吃水里的尸体）

12. 谈判空间即谈判地点的选择：1）。谈判双方一方所在的城市或国家。谁求谁。2）。去别国，去外地谈判。心理上有落差，请求指令有问题。3）主，客座轮流谈判。4）___。另外一个单位，国家谈判。公平。

13. 如何问客人喝什么饮料？不恰当：请问你要喝什么饮料？爱喝什么？恰当：_请问您和茶还是咖啡？给出选项。