题目内容

旅行社的三大核心职能部门分别是( )。

A. 计调部
B. 外联部
C. 接待部
D. 人力资源部
E. 行政部

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旅行社计调工作的“五订”,分别是( ) 。

A. 订车
B. 订房
C. 订餐
D. 订票
E. 订导游

计调工作具有的特点是( )。

A. 复杂性
B. 具体性
C. 多变性
D. 时效性
E. 创新性

计调工作的“五化”分别是( )。

A. 人性化
B. 条理化
C. 知识化
D. 周到化
E. 多样化

商务会展计调除掌握传统意义上计调的操作职能外,也需有更强的( )能力。

A. 统筹全局
B. 组织协调
C. 谈判接洽
D. 灵活应变
E. 抗压减压