用盐和醋的混合液清洁电镀物体,可使其更加光亮。( )
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藤编家具不如皮制、布艺的耐磨、耐脏,平时只需用干布擦去灰尘即可。( )
A. 对
B. 错
下列情况下适宜使用商务礼仪的是哪一个( )
A. 老朋友相聚
B. 初次交往
C. 与少数民族交往
D. 与同学交往
美国最欢迎的商业广播讲座拟稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士的研究成果,其精髓在于“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们。”是人际交往中的哪一种法则?( )
A. 黄金法则
B. 白金法则
C. 反黄金法则
D. 反白金法则
下列哪一项不属于商务礼仪的特征?( )
A. 规范性
B. 技巧性
C. 层次性
D. 服务性
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