题目内容

收集客户信息资料的途径主要有两大类( )。

A. 直接渠道
B. 间接渠道
C. 线上
D. 线下

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调查问卷包括邮寄问卷、( )等多种方式。

A. 网上调研
B. 电子邮件
C. 电话调研
D. 短信

一般来说,客户画像的主要内容包括 ( ) 两部分。

A. 人口属性
B. 社会属性
C. 行为特征
D. 心理特征

一般来说,企业需要着重选择以下客户( )。

A. 与企业定位一致的客户
B. 有潜力的客户
C. 与企业门当户对的客户
D. 初创企业客户

描述类信息的内容大多是描述客户基本属性的静态数据,其优点是大多数的信息内容比较容易采集到。( )

A. 对
B. 错