题目内容

以下做法( )有助于克服沟通障碍。

A. 积极反馈,反复沟通
B. 寻找交流双方共同的兴趣爱好
C. 控制自己的情绪
D. 学会积极地倾听

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A. 报告
B. 调查问卷
C. 文件
D. 公告牌

A. 它在很大程度上与人们的切身利益有关,内容往往是当下人们关注的焦点问题
B. 小道消息有时传播的是正式沟通渠道不愿意传播、有意不公开的信息
C. 由于个人化和灵活性,小道消息传播速度往往比正式沟通网络快得多
D. 很多人认为小道消息比正式沟通网络传播的信息更可信