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微信公众平台未来的( )将会越来越多样化、多元化和丰富化。

A. 功能
B. 形式化
C. 内容化
D. 系统化

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公安信访的来访人是指采用（）形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。

A. 电话
B. 网络
C. 书信
D. 走访

公安信访工作的“三到位一处理”是指（）。

A. 诉求合理的问题解决到位
B. 诉求无理的思想教育到位
C. 生活困难的帮扶救助到位
D. 行为违法的依法处理

接警员如果在接警时，听到报警人用四川乐山话报警。接警员最好能够使用（）接警。

A. 普通话
B. 四川话
C. 乐山话
D. 南方话

接警员在接电话时应该（）。

A. 及时接通报警电话
B. 抓住核心问题，问明情况
C. 对于不属于公安业务警情直接拒绝
D. 热心服务，及时转接