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一些面包店在开张之前先进行试卖,下列哪项最不可能是进行试卖的目的?

A. 让顾客产生兴趣
B. 搜集顾客
C. 培养顾客忠诚度
D. 给顾客尝试使用的机会

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下列哪种产品诉求,最能满足马斯洛提到的安全需求?

A. 脉动添加氨基酸可随时补充水分和电解质
B. 麦斯威尔咖啡强调好东西要和好朋友分享
C. 元洲装饰荣获家居装饰业第一家“中国环境标志”认证
D. 可口可乐的口号是“Open to Happiness”

顾客资料库是任何顾客关系管理的核心,它搜集企业的客户信息。如果现在某家皮鞋欲建立顾客资料库,则请问可包含哪些信息?

A. 年龄、性别、婚姻状况
B. 姓名、地址、邮编区号
C. 查询、推演、满意度与忠诚度等
D. 以上皆是

消费者通常愿意多花时间和精力去寻找兰博基尼( )跑车,且比较不愿以其他品牌代替,所以该产品属于下列哪个选项?

A. 忽略品(Unsought Product)
B. 特殊品(Specialty Product)
C. 选购品(Shopping Product)
D. 便利品(Convenience Benefit)

迪士尼严格要求扮演卡通形象的员工必须融入角色,不可任意卸下妆扮,主要是为了解决哪种服务本质的问题?

A. 易变性
B. 无形性
C. 不可分割性
D. 不可储存性

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