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当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时，而且时间压力不大，可采用（ ）策略。
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一位国际贸易专业的硕士生受聘于一家地产公司做市场部经理，在经过一段时间的市场调研后，他发现公司的一些住宅楼房型要进行一定的微调。他立即在工地的办公室约见了该项目承包商的项目经理，但是在当面沟通了很长时间后双方仍然没有弄懂对方的真正意图和想法，你认为出现这种情况的最主要原因是（ ）
最近，某电脑公司决定裁员10%。行政会议后，一部门主管回到办公室，便根据会议上的决定，草拟了一封信，并于当天寄往本部门各员工家中，传达了公司目前遇到的困难和裁员的可能性。随后就到广州出差，待出差一星期回来上班，发现大家在三五成群的议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠的注视着他，主管感到了他们的敌意，但问题出在什么地方（ ）
在沟通类型中（ ）是快速传递、快速反馈、信息量很大的方式。
公司质量部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分的重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高而且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老周接到周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持职改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持而是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而周副总也是十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。这里出现沟通失败最主要的原因是（ ）
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