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餐厅服务人员为客人提供点餐服务时,应该站在客人

A. 左边
B. 右后侧
C. 后边
D. 前边

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当代语言家的研究表明,人际交往的效果,45%取决于有声语言,55%取决于()的语言。

酒店员工在进入客房对客服务时,有住客人的房间敲门通报()次,空房间敲门通报1次。

在中西方礼仪中,爱人一词的含义不同,不能随便乱用。

A. 对
B. 错

沟通的含义就是我告诉对方,对方知道了。

A. 对
B. 错

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