影响沟通效果（质量）的主要因素（变量）有：

A. 信息的编码（表达方式、方法）
B. 信息的解码（对信息的理解和解构）
C. 沟通的渠道（传递信息的媒介）
D. 沟通的各种环境因素（干扰源）