题目内容

信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。

A. 对
B. 错

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非正式沟通最典型的是__________。

人际障碍可能来源于，也可能来源于，通常是由个人认知、能力、性格等方面差异所造成的。

组织障碍主要表现在和。

克服沟通障碍，管理者应有的沟通技能有、、和。