题目内容

某旅游公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、财务部等，该公司是采用_________来设置部门的。

A. 地区部门化
B. 职能部门化
C. 顾客部门化
D. 过程部门化

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组织结构设计的出发点和依据是_________。

A. 权责利关系
B. 企业目标
C. 分工合作关系
D. 企业面临的环境

职能制组织结构的致命缺点是_______。

A. 横向协调差
B. 适应性差
C. 多头领导
D. 个人专断

一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际把握方向的舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是管理中的_________职能。

A. 计划、组织、领导和控制
B. 计划、控制、组织和领导
C. 领导、计划、组织和控制
D. 领导、组织、计划和控制

期望理论公式中的三个要素是（）。

A. 激励水平的高低
B. 效价
C. 成就
D. 环境
E. 期望值