分析（），主要是了解客户的购买力投向。
A. 产品
B.流通
C.需求时间
D.需求结构
讲解景点，要做到（）三者兼备。
A. 知识性、趣味性、科学性
B.服务性、趣味性、科学性
C.政治性、经济性、知识性
D.服务性、经济性、科学性
七喜汽水定位于非可乐上，小灵通定位于无线市内电话上。这一定位方法是定位于（）
A. 产品差异特色上
B.不同的产品类别上
C.具体使用上
D.特定的使用者上
导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解或感知的（）的质量。
A. 技术方面
B.能力方面
C.态度方面
D.职能或过程方面
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