题目内容

过去几天，用户通过USB将外置硬盘驱动器插入笔记本电脑时，多次出现蓝屏死机。此问题可能的解决办法是什么？

A. 研究STOP错误和造成错误的模块名称。
B. 重新安装操作系统。
C. 升级操作系统。
D. 研究启动错误蜂鸣代码，以确定错误原因。

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更多问题

技术人员对笔记本电脑进行故障排除时,发现某些键盘键不能正常工作。该技术人员首先应检查什么

A. WordPad程序是否已损坏
B. 触摸板是否工作
C. NumLock键是否开启
D. 交流适配器是否正确充电

技术人员发现笔记本电脑的显示画面出现拉伸和像素化的现象。此问题的可能原因是什么？

A. RAM模块之一出现故障。
B. 屏幕被烧坏。
C. 功率变换器故障。
D. 显示属性设置不正确。

技术人员刚刚在笔记本电脑上安装了新的网卡。在插入电缆时,技术人员注意到网卡上的LED为绿色,并且一个LED在闪烁。这通常表示什么?

A. 网卡正在运行,并且电缆正在以最大数据速率运行
B. 网卡正在执行POST功能,以检测可能的错误
C. 网卡正在运行,并且有网络活动
D. 网卡正在尝试建立VPN连接,但网卡的配置无安全设管

技术人员更换了不能继续正常工作的笔记本电脑键盘，并确认新更换的键盘工作正常。作为故障排除流程的一部分，技术人员应该采取的最后一步是什么？

A. 实施预防措施。
B. 记录所有发现的问题、采取的措施和最终结果。
C. 询问一系列封闭式问题。
D. 研究问题。