在就业援助工作中，就业指导员应在劳动保障部门和残疾人就业服务机构的指导下，上门走访就业援助对象并逐个进行失业登记。参考答案：错误

A. LL等级
B. H等级
C. L等级
D. HH等级

A. 用开场白消除客户的顾虑，让其放轻松
B. 最后拍板决定时，切忌重述细节
C. 认真聆听客户的倾诉，思考并做出回应，表示理解客户目前的处境、心情和选择
D. 提出可行的选择和解决方案，征求客户意见之后达成一致，让对方接受合理的让步

A. 不打岔，用行动表示自己在听
B. 有目的地仔细听，听出弦外之音，找到问题所在和解决之策
C. 对于客户所说的每句话，应立即一一进行回答
D. 发问，然后专业倾听

A. 能够提供可直接利用的信息
B. 提供的信息需要及时更新
C. 通讯中的内容应该有科学依据
D. 以上均是