题目内容

第三方物流提供的逆向物流服务主要是从客户手中回收( )。

A. 用过的产品
B. 损坏的产品
C. 退货
D. 包装

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与企业物流相比，第三方物流提供的增值服务更多。

A. 对
B. 错

与企业物流相比，第三方物流质量控制难度更大。

A. 对
B. 错

对于提升物流企业的物流能力而言,无论通过何种途径,都应该注重提高物流服务水平的同时,减少物流成本。

A. 对
B. 错

以下选项中，哪一项不属于机场贵宾服务人员应具备的专业知识？

A. 民航业务知识
B. 语言沟通技巧
C. 服务礼仪
D. 竞争意识