题目内容

正确的行姿主要有三个要点：（）

A. 从容
B. 挺拔
C. 平稳
D. 直线

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要避免的不良行姿有（）

A. 内八字和外八字
B. 弯腰驼背，歪肩晃膀
C. 双腿过于弯曲或走曲线
D. 脚蹭地面、双手插在裤兜

做“请”的手势要领是（）。

A. 五指并拢
B. 掌心向上
C. 大臂与上体的夹角在30°左右
D. 手肘的夹角在90°到120°之间

电话预订完成后，等待客人先挂电话，预订员再挂电话。

A. 正确
B. 错误

给客人递送单据、证件时，应上身前倾，将单据、证件文字正对着客人右手递上。

A. 正确
B. 错误