订单处理作业的效率化指标有( )
A. 订单延迟率
B. 缺货率
C. 人力作业能力
D. 客户抱怨率
订单分析相关指标有( )
A. 订单延迟率
B. 日均受理订单数
C. 每单平均订货数量
D. 日均商品价格
要想提高紧急订单响应率,就需要做到以下几个方面( )
A. 制订快速作业处理流程及操作规程
B. 增加紧急插单的几率
C. 减少紧急插单的几率
D. 制订快速送货计费标准
在订单处理作业中,应从以下几个方面来降低缺货率( )
A. 加强库存管理
B. 分析存货异动情况
C. 掌握采购及补货时机
D. 督促供应商准时送货