题目内容

无论顾客异议有无道理、有无事实依据，推销员都要以温和的语言和欢迎的态度做出合乎理性的解释。

A. 对
B. 错

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化解顾客异议就是一个辨明谁是谁非澄清事实的过程。

A. 对
B. 错

异议的出现可能有助于最终达成交易。

A. 对
B. 错

销售员表现不专业会让顾客产生异议。

A. 对
B. 错

顾客异议产生的原因有（）

A. 顾客原因
B. 推销品原因
C. 推销员原因
D. 企业自身的原因