题目内容

以下有关顾客关系营销的论述中,哪项有错误?

A. 杂货店老板与邻居顾客的相互寒暄,也是一种关系营销
B. 以完成交易为主要目的
C. 厂商之间因有共同利益而形成联盟,易于执行关系营销
D. 以一对一营销为终极手段,根据每位顾客的需求,提供不同的产品与服务

查看答案
更多问题

一些面包店在开张之前先进行试卖,下列哪项最不可能是进行试卖的目的?

A. 让顾客产生兴趣
B. 搜集顾客
C. 培养顾客忠诚度
D. 给顾客尝试使用的机会

下列哪种产品诉求,最能满足马斯洛提到的安全需求?

A. 脉动添加氨基酸可随时补充水分和电解质
B. 麦斯威尔咖啡强调好东西要和好朋友分享
C. 元洲装饰荣获家居装饰业第一家“中国环境标志”认证
D. 可口可乐的口号是“Open to Happiness”

顾客资料库是任何顾客关系管理的核心,它搜集企业的客户信息。如果现在某家皮鞋欲建立顾客资料库,则请问可包含哪些信息?

A. 年龄、性别、婚姻状况
B. 姓名、地址、邮编区号
C. 查询、推演、满意度与忠诚度等
D. 以上皆是

消费者通常愿意多花时间和精力去寻找兰博基尼( )跑车,且比较不愿以其他品牌代替,所以该产品属于下列哪个选项?

A. 忽略品(Unsought Product)
B. 特殊品(Specialty Product)
C. 选购品(Shopping Product)
D. 便利品(Convenience Benefit)

答案查题题库