题目内容

下列客房的基本状态中，可以对外出售的房态是（）。

A. C/O
B. MUR
C. D/O
D. VC

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对挂有“请勿打扰”牌的客房，清扫服务员要（）。

A. 敲门进房打扫
B. 打电话后进房打扫
C. 和领班一同进房打扫
D. 记下房号暂不打扫

服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。

A. 随手关门
B. 让房门半掩
C. 让房门完全打开
D. 听从客人指示

清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。

A. 滚筒式
B. 直立式
C. 混合式
D. 都不是

对下午14:00以后仍挂有“请勿打扰”牌的房间，可由（）询问什么时候打扫客房，最后不要忘记说“打扰您了”。

A. 客房服务员敲门
B. 楼层领班敲门
C. 客房服务员打电话到该房
D. 总台打电话到该房