题目内容

物流客户购买行为模式分析的7W-7O方法对应错误的( )

A. 市场由谁构成(WHO)——购买者(occupants)
B. 谁参与购买行为(who)——购买行动(operations)
C. 市场何时购买(when)——购买时间(occasions)
D. 市场为何购买(why)——购买目的(objectives)

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如果把所有争取同一客户手中货币的人都看作竞争对手,那么这类对手属于( )

A. 品牌竞争者
B. 行业竞争者
C. 形式竞争者
D. 欲望竞争者

属于定量预测方法的是( )

A. 领先指标法
B. 移动平均法
C. 德尔菲法
D. 一般预测法

常规客户看重价格,直接决定物流企业的短期收益。

A. 对
B. 错

个体客户需求具有多样性、发展性、可诱导性、可替代性和时代性特征。

A. 对
B. 错