人们期望在所到之地能观赏到最好的景观，能住进最好的饭店，能品尝到味道可口的美食等，这是游客在旅游中的（ ）心理特征。
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导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同（ ）旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
A. 旅客
B. 游客
C. 旅行者
D. 旅游者
在现代旅游业中，处于核心地位的是（ ）。
A. 旅游饭店
B. 旅游交通
C. 旅游景点
D. 旅行社
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（ ）。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关行政管理部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
导游人员同游客之间的情感交流主要体现在增进了不同国家、地域人民之间的( )。
A. 相互尊重和理解
B. 相互了解和友谊
C. 相互支持和帮助
D. 相互学习和帮助
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