题目内容

检索student中所有记录的语句如下String sql="select * from student";执行命令，返回执行结果的语句为（）

A.ResultSet rs=stmt.executeQuery(sql);
B.ResultSet rs=stmt.execute(sql);
C.ResultSet rs=stmt.executeUpdate(sql);

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修改id为3的学生成绩为100，其中id为bigint类型String sql="update student set math=100 where id=?";PreparedStatement pstmt=con.prepareStatement(sql);下列语句正确的是（）

A. pstmt.setLong(1,3); pstmt.executeUpdate();
B. pstmt.setInt(1,3); pstmt.executeUpdate();
C. pstmt.setLong(1,3L); pstmt.executeQuery();
D. pstmt.setLong(1,3L); pstmt.executeUpdate();

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下面哪些是网络客服应有的沟通态度

A. 客户询问多次后不耐烦
B. 树立端正、积极的态度
C. 有足够的耐心
D. 有足够的热情

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面对对商品、服务有些了解，但是一知半解的客户，网络客服需要控制好情绪，有理有节耐心的回答，向客户表示你的丰富专业知识，从而增加对你的信赖。

A. 对
B. 错

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网络客服在服务客户的时候，应该少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼，让顾客感觉我们在全心全意的为他（她）考虑问题。

A. 对
B. 错

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检索student中所有记录的语句如下String sql="select * from student";执行命令，返回执行结果的语句为（）

A.ResultSet rs=stmt.executeQuery(sql); B.ResultSet rs=stmt.execute(sql); C.ResultSet rs=stmt.executeUpdate(sql);

修改id为3的学生成绩为100，其中id为bigint类型String sql="update student set math=100 where id=?";PreparedStatement pstmt=con.prepareStatement(sql);下列语句正确的是（）

下面哪些是网络客服应有的沟通态度

面对对商品、服务有些了解，但是一知半解的客户，网络客服需要控制好情绪，有理有节耐心的回答，向客户表示你的丰富专业知识，从而增加对你的信赖。

网络客服在服务客户的时候，应该少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼，让顾客感觉我们在全心全意的为他（她）考虑问题。

A.ResultSet rs=stmt.executeQuery(sql);
B.ResultSet rs=stmt.execute(sql);
C.ResultSet rs=stmt.executeUpdate(sql);