在任一次检查中一经发现有编造事由骗取资金者，按《员工奖惩管理办法（2017版）》第5条，第6款“未经批准私自挪用公司的财、物者；或盗窃、骗取他人或公司财、物者，立即解除劳动合同并赔偿公司损失”处理，审批人对审批事项承担连带责任（）
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客服条线考核综合排名后10%：半年度区域绩效奖金包-2万元，项目客服负责人绩效成绩最高为B，连续2次，绩效直接为C；区域排名后10%，区域客服条线负责人绩效最高为B；连续2次，最高绩效为B-（）
A. 对
B. 错
区域客服条线负责人根据总部满意度分析报告，需每季度组织召开区域内部满意度分析会议，找出各项目失分项，并制定出满意度提升计划（）
A. 对
B. 错
一般投诉时间由前台回访，重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访，投诉回访率要达到100％，相关主管的抽访、访率要达到10%（）
A. 对
B. 错
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