题目内容

宴请是主方为了表示欢迎、答谢、祝贺，为了融洽气氛，为了联络感情而精心组织的公关活动之一。宴请时主方应注意的礼节有（）。

A. 请客人依次入席就座。
B. 热情招待，大方而又适度地向客人介绍上桌的菜肴名称
C. 宴会结束，请客人到客厅随意休息，递上茶水和果品。
D. 客随主便，听从主人的安排就座。

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副语言可以增加有声语言的表达效果。常用的副语言有（）。

A. 语顿
B. 语速
C. 语调
D. 重音

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在公关活动中，称呼对方的语言要求有（）

A. 公关人员一般都应该根据对象公众的年龄、职业、职务、辈份，以及与自己，与本组织关系的亲疏、交往的深浅，选择恰当的称呼。
B. 公共关系场合，称呼的顺序原则是：先上级后下级；先女士后男士；先长辈后晚辈；先疏后亲。
C. 致意亲切。在公关交际场合，应该在称呼之后紧接着就应问好、致意。
D. 初次见面的问候语，一般可以用“您好！”、“认识您很高兴！”、“大家好！”、“很高兴能有今天这个机会同大家相聚！”等等。

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公关人员在代表组织与相关公众交谈时，说服对方的方法技巧有（）

A. 用“风俗习惯”来解决,可以说服对方按照你的“习惯”完成你的“要求”。
B. 可以请出一、两位德高望重的人物，或者是对双方都有较大的影响力和说服力的朋友来充当“代言人”来劝导双方。
C. 先提升对方的“荣誉感”，给别人以积极的肯定和称赞。
D. 义理充足时，可以严正地告诫对方，直截了当地说出己方的目标、要求。

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