赞美客户的技巧有哪些?
A. 寻找一个可以赞美的点
B. 要是顾客自身所具备的一个优点
C. 赞美点对顾客而言要是一个事实
D. 在恰当的时候真诚地表达出来
推销人员在与顾客交谈时应注意哪些礼仪?
A. 要给对方说话的机会
B. 要注意对方禁忌
C. 顾及所有谈话对象
D. 与客户交谈要注意分寸
拜访顾客时应掌握哪些基本礼仪?
A. 选择对方方便的时间
B. 讲究敲门的艺术
C. 真诚赞美
D. 表达谢意
推销人员在接听电话时应注意哪些礼仪?
A. 接到电话的第一声应说“喂!”
B. 要有喜悦的心情
C. 铃响不过三声
D. 认真清楚地记录