题目内容

下列关于公司治理的说法中，正确的是（）。

A. 公司治理是资本的所有权与经营权统一的产物
B. 公司治理主要解决的是股东和董事会的委托代理关系
C. 公司治理机构主要包括股东大会、专门委员会、监事会和经理人员等机构
D. 公司治理结构的关键在于明确划分股东、董事会和经理人员各自的权利、责任和利益

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组织变革通常都会受到人们的抵制和反对，分析可能的原因，不正确的是（）。

A. 人们对于不确定性的恐惧
B. 对于可能失去个人利益的恐惧
C. 认为变革不符合组织的最佳利益
D. 对组织的发展和未来不关心

投资使合意资本存量和实际资本存量的差（）

A. 大于零
B. 小于零
C. 等于零
D. 不确定

下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。

A. 满意的顾客就是忠诚的顾客
B. 满意的顾客未必就是忠诚的顾客
C. 满意的顾客通常都会再次或大量地购买
D. 忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大

在其他不变情况下，平均折旧变为加速折旧，则合意资本存量（）

A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 不确定