题目内容

要牢记群众是真正的英雄，任何时候都不能忘记____，真正同人民结合起来。

A. 为了谁
B. 依靠谁
C. 我是谁
D. 领导谁

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A. 票卡管理
B. 规则管理
C. 信息管理
D. 账务管理
E. 模式管理
F. 运营监督

A. 员工服务
B. 设施设备
C. 环境卫生
D. 治安
E. 地铁政策

A. 站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢
B. 当员工与乘客目光接触时，不应目视乘客微笑致意
C. 行进速度适中，如遇乘客向员工咨询问题，可跑步前行
D. 如在行走中遇到乘客求助，应主动停下脚步，转身面向乘客，聆听乘客需求
E. 坐姿端正、挺胸、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上

A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面卡
D. 存储器卡