电信业务技能 - 高级话务员 - 查题吧

判断题

计算机网络要有网络协议的支持，不符合网络协议的计算机互联不叫计算机网络。

A. 正确
B. 错误

单选题

空调机是通过空气循环方式来调节温度的，当（）太脏时，将会影响空调机的效率。

A. 冷凝器
B. 蒸发器
C. 压缩机
D. 空气过滤器

判断题

客户服务中心授权管理功能的座席可以对座席进行录音，但一次只能选择一个工号。

A. 正确
B. 错误

判断题

只有发送和接收电子邮件时需要上网，写邮件、阅读邮件都可以在脱机状态下进行。

A. 正确
B. 错误

判断题

通信企业各级服务质量管理部门要对客户咨询、投诉的首问负责过程打电话进行监督。

A. 正确
B. 错误

判断题

不要频繁的关闭和开启UPS电源，一般在关闭UPS电源后，至少要等待6s后才能再开启UPS电源。

A. 正确
B. 错误

单选题

当话务员登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与（）连接失败。

A. 服务器
B. 排队机
C. 维护终端
D. 相邻座席

判断题

局域网就是在一个有限范围内，将各种计算机、外部设备和通信设备互联在一起的网络系统。

A. 正确
B. 错误

判断题

第二代蜂窝式移动通信系统指模拟蜂窝移动电话系统，它以直接传输和处理模拟信息为主要特征。

A. 正确
B. 错误

判断题

计算机网络的数据共享即共享他处的数据资料，包括数据文件、数据库以及管理数据库的软件系统。

A. 正确
B. 错误

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