旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。

客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？

客房服务员推工作车在过道遇见客人时应（）注视微笑，（）停下，（）单手扶车侧身招呼客人.

A. 3米/2米/1米
B. 1米/3米/5米
C. 1米/2米/3米

已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。

A. 正确
B. 错误

连锁店在快钱网站查询网上帐户时，须在操作员处选择“（）”，输入密码。点击“登陆”按钮。

A. 系统查询
B. 连锁店查询
C. 财务查询

登记入住时，客人应预付定金，如果预付定金不够的情况，入住天数少的，可以缴纳身份证抵押。

A. 正确
B. 错误

酒店根据国家对公众假期的规定和饭店的运营需要安排员工假期，每年可获（）天有薪法定假期。

A. 9
B. 10
C. 11
D. 12

酒店在长时间保持了一定的出租率，及一定的客源流失时，酒店应该提价，以达到收入的最大化。

A. 正确
B. 错误

客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为最佳方案。

A. 正确
B. 错误

由于百度目前对于“百度知道”的问题与答案审核日趋严格，同一IP每天自问自答不可超过（）次。